生活雑貨は家具・インテリア・収納のショップです♪

夏季休暇期間中のご注文商品のお届けとご対応について

2017年8月8日

日頃生活雑貨をご利用いただき、誠にありがとうございます。当店の夏季休暇期間中8月11日(金)~8月15日(火)の商品の発送とご対応について、ご案内いたします。

≪商品発送について≫
・8月10日(木)午後12時までのご注文につきましては、8月10日(木)中に発送致します。
  ※クレジットカード払い、代金引換、Amazonペイメントのみ

・8月10日(木)午後12時以降ご注文分は8月17日(木)より順次発送となります。

・商品名に【直送】と記載のある商品に関しましては、メーカーごとに夏季休暇中の営業日が異なるため、各メーカーの夏季休暇明けに順次発送となります。

≪お問い合わせのご回答について≫
夏季休暇期間中、8月11日(金)~8月15日(火)は、お電話でのお問合せ対応はお休みとさせていただきます。お問合せにつきましては、専用メールアドレスにて承っております。
お問合せへのご返信につきましては、8月16日(水)より順次対応をいたしますので、お問合せが集中した場合、ご返信にお時間をいただくことがあります。
ご不便をお掛けしますが、なにとぞご了承くださいますようお願いいたします。

生活雑貨を偽った、偽サイトにご注意下さい

2017年7月31日

このたび当社運営のオンラインショップをコピーした詐欺サイトが発見されております。
このような詐欺サイトは当社とは一切関係がありません。
お買い物の際には、当店を装った詐欺サイトではないか、十分にご注意下さい。

■生活雑貨運営店舗
●オフィシャルサイト
・生活雑貨 http://www.seikatsuzacca.com/
●楽天市場
・生活雑貨 楽天市場店
・hocola  楽天市場店
●Yahoo!ショッピング
・生活雑貨 Yahoo!ショッピング店
※詐欺サイトは弊社の商品ページをそのままコピーしているものが殆どのため、
「生活雑貨」の文言がページ内に含まれている場合がございます。
 その場合でもお買い物の際には、必ず店舗名やURL、連絡先などを十分にご確認下さい。
       
  ■詐欺サイトの特徴
・正規サイトの販売価格よりも低価格で表示している
・お支払い方法が「銀行振り込み」のみ
・銀行口座名が運営会社と一致しない
・お支払い方法で「代金引換」が利用出来ない
・会社名・電話番号が未掲載である (問い合わせ電話番号がなく、メールアドレスのみ又はメールフォームのみとなっている)
・サイト内の表記や返信メールに誤表示や誤記が多く、日本語の表現が不自然である
・連絡先アドレスがフリーメールのアドレスになっている
(※上記は弊社が確認している一例に過ぎません。不安な点などございましたらご購入前に必ずお問い合わせください。)
        
■被害に遭わないために
・サイトに記載されている会社概要等の表記を見て販売業者名等を確認し、インターネットで検索したり、振込先口座名義人と業者名が一致するか確認する。
・他に同様のウェブサイトは無いか、ショッピングサイトのURLは正しいかを確認する。
・最新のウイルス対策ソフトのパターンファイルを導入し、危険なサイトとして表示されるサイトから購入しない。
・商品を購入する前に、サイトに記載されている連絡先に電話をして正規の業者が運営しているかを確認する。
        
■万が一被害にあってしまったら?
弊社お客様サービスセンターでは、被害に関する対応ができません。
万が一被害に合われた場合は、ご購入時の状況を整理し、支払い(振込)証明等をご持参の上、
最寄り警察署の【サイバー犯罪相談窓口】または【消費者センター】へご相談して頂きますようお願い致します。
また、口座振込やクレジットカード払いをした場合には、振込先の金融機関やクレジットカード会社に被害のご連絡をお願い致します。
        
※偽サイトとお客様間でのトラブルに関しまして弊社は一切の責任を負いかねます。十分ご注意ください。
      

運営会社変更のお知らせ

2017年1月17日

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、より専門性の高い商品・情報をお届けするため、生活雑貨の運営会社が株式会社スクロールから株式会社スクロールR&Dに変更となりましたのでお知らせいたします。それに伴い、下記のサービス変更点がございます。
ご不便をおかけし、まことに恐縮ですが、皆様に生活雑貨をよりご満足いただけるよう努めてまいりますので、今後もこれまで同様に変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

2017年1月16日以前に生活雑貨サイトをご利用いただいていたお客様

-会員情報について- 本運営変更では、スクロール会員情報は引き継いでおりません。
そのため、スクロールのログインID・PWをご使用いただくことが出来ません。
お手数をおかけしますが、改めて生活雑貨での新規会員登録をお願いいたします。
※スクロール会員情報につきましては、今後もスクロールグループサイトにて継続してご確認いただけます。(scrollshop、ブリアージュ)

会員登録はこちら

-生活雑貨メール配信許諾について- 引き続き、以前のご登録アドレスへ生活雑貨メールマガジンをお届けいたします。

各種サービスの変更について

-決済・支払い方法について- 銀行の振込口座などが変更になっておりますのでご注意くださいませ。
詳しくは下記をご覧ください。
ご利用ガイド 代金のお支払いについて

-配送料について- 2017年1月17日現在、配送料として10,800円以上は送料無料となります。
ただし、家具などの大型商品につきましては、別途大型商品送料が発生しますのでご注意ください。
詳しくは下記をご覧ください。
ご利用ガイド 商品の発送・送料について

その他変更点の詳細はご利用ガイドをご確認ください。

プライバシーポリシーについて

スクロールグループ統一のプライバシーポリシーとなります。
運営会社変更にともなうプライバシーポリシーの変更はございません。

運営会社変更に伴うシステム変更により、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、今後ともお客様によりご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、引き続き生活雑貨のご利用をお願い申し上げます。

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