新型コロナウイルス対応に伴う営業時間変更のお知らせ
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よくあるご質問 ご回答一覧

Q & A

ご注文について

欠品のお知らせがきました。なぜですか?

お店からのメールが届きません。

キャンセル・変更について

注文のキャンセル・変更は出来ますか?

注文後の支払い方法の変更はできますか?

配送について

頼んだ商品が先に一部だけ届きました。

不要な家具を引き取ってもらえますか?

プレゼント先に直接送りたいのですが、納品書など購入金額のわかるものは同梱されますか?

領収書は同梱されますか?

送料はいくらかかりますか?

商品について 商品の前にある【直送】や【大型】ってなんですか?

複数回に分けた注文について、まとめて発送はできますか?

在庫のない商品を予約・取り置きはできますか?

返品・交換について

返品・交換できますか?

商品が思っていたものと違います。

注文した商品と違う物が届きました。

届いた商品に破損・不具合があります/部品が足りません。

商品の保証期間について教えてください。

クーリングオフは適応されますか?

お支払方法について

支払方法は何がありますか?

日付指定・配送状況

商品はいつ届きますか? また、日時・時間指定はできますか?

引越しが数ヶ月先なのですが、商品を今購入して数ヶ月後に配送できますか?

配送日時・配送先を変更したい。

注文した商品が時間になっても届きません。

宅配便で届く商品の配達状況を確認したいのですが?

配送日に商品を受け取れませんでした。再配達できますか?

お問合わせ・営業時間

営業時間・定休日について教えて下さい。