ショッピングガイドSHOPPING GUIDE

• 代金のお支払い

  • ご注文後、当店より改めてお支払い総額をメールにてお知らせ致しますので、必ずご確認いただくようお願いいたします。
    以下の決済方法からお選びいただくことができます。

    クレジットカード

    クレジットカードにおける事務手数料は、当社が負担いたします([分割手数料]は、お客様のご負担となります)。

    【取扱カード】

    JCB/VISA/MasterCard、及びその提携クレジットカード

    【お支払い方法】

    一括払い ・ 分割払い ・ リボ払い　※分割回数は、カード会社により異なります。

    注意事項

    ご注文者様ご本人名義のクレジットカード以外はご利用いただけません。

    注文者様のご住所・電話番号・氏名は、カード会社に登録された内容でご記入ください。

    クレジットカード会社の認証確認が取れない場合、銀行振込でのお支払をお願いする場合がございます。

    ・海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。

    PayPay

    PayPayのアカウント情報を使ってPayPay残高でお買い物ができます。

    お支払い方法

    PayPayでのお支払いは、ご注文内容の確認画面で表示される「注文を確定する」ボタンをクリック後、PayPayのお支払画面(ブラウザまたはスマートフォンアプリ)にてお支払いすることができます。お支払方法の詳細は下記をご参考にください。

    PayPay支払手順（外部ページに遷移します）

    https://paypay.ne.jp/guide/net-service/

    注意事項

    PayPay残高でのお支払いに限ります。クレジットカード経由でのお支払いはできません。

    事前に「PayPay」のアカウントをご登録ください。

    事前にPayPay残高へチャージされていることをご確認ください。

    「PayPay」ご利用時も、生活雑貨が発行するポイントやクーポンはご利用になれます。

    PayPayのお申込み画面に遷移後、5分以上経過または購入中止、エラーにて注文完了手続きを確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。

    商品名に【直送】を含む商品のお届け先が北海道の場合、別途追加送料をお知らせいたしますが、PayPayはシステムの仕様上、ご注文時の金額の増額が出来ないため、追加送料分は銀行振込をお願いいたします。

    d払い

    

    お支払い額に応じて、dポイントを貯めることも使うこともできるお得で便利なドコモの決済サービスです。
    お支払い方法は、月々の電話料金合算払いの他、クレジットカードでのお支払いも可能ですので、ドコモ以外の方でもご利用いただけます。
    詳しくはこちら。

    お支払い方法

    d払いでのお支払いは、ご注文内容の確認画面で表示される「注文を確定する」ボタンをクリック後、d払いのログイン画面に移動します。dアカウントでログイン後、ブラウザまたはスマートフォンアプリにてお支払いすることができます。

    注意事項

    月々の電話料金合算払いの他、クレジットカードでのお支払いも可能です。

    ドコモ以外の方でもご利用いただけます。

    dポイントを貯めることも使うことも可能です。

    「d払い」ご利用時も、生活雑貨が発行するポイントやクーポンはご利用になれます。

    商品名に【直送】を含む商品のお届け先が北海道の場合、別途追加送料をお知らせいたしますが、d払いはシステムの仕様上、ご注文時の金額の増額が出来ないため、追加送料分は銀行振込をお願いいたします。

    銀行振込

    お支払総額 ＝ 商品代金合計（税込）＋送料 （+ 振込手数料）

    振込手数料はご利用銀行によって異なります。

    【振込先口座】

    銀行名	静岡銀行
    支店名	浜松営業部
    銀行コード	0149
    支店コード	361
    口座種別	当座
    口座番号	0331364
    口座名義（カナ）	株式会社　スクロールＲ＆Ｄ カ）スクロールアールアンドディー

    注意事項

    振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

    ご入金が確認でき次第、商品の発送手続きをいたします。

    [ご注文受付メール]に記載している日時までにご入金が確認出来ない場合は、キャンセルとさせていただく場合がございます。

    入金時の名義は必ずご注文時のお名前でお願いいたします。違う名義でお振込みの場合、ご本人様確認が取れるまで発送が保留となってしまいますので、よろしくお願いいたします。

    誤入金の場合はお客様の口座情報をお教え頂き返金させて頂きますが、振込手数料385円を差し引いた金額でのお振込みとなります。なお、返金金額が385円以下の場合は返金対応できません。

    銀行振り込みのお客様は必ずお読みください

    在庫確保前のご入金トラブルにご注意ください。 通常、ご注文から翌営業日以内に、当店より「お振込みについてのご案内-生活雑貨 本店- 」という件名でメールを送信いたします。このメールにて在庫確認の連絡とご入金依頼をさせていただきます。
    当店では厳重に在庫管理を行っておりますが、商品の在庫数が少ない場合や複数サイトからの重複注文などにより商品が用意できない場合がございます。
    万が一在庫確保の連絡前にご入金いただいてしまい、在庫の用意が出来なかった場合はご返金のお手続きとなりますのであらかじめご了承ください。
    ご注文後の流れは下記からご確認ください。

    後払い

    後払い決済手数料：380円（税込）

    • 初めてご注文いただくお客様にお勧めの決済方法です。
    • ご利用になれる代金は3万円までとさせていただきます。また、当店での過去のご注文、および他のお店で後払い.comをご利用されて未収となっている金額との合計が左記の額を超過する場合もご利用いただけませんのでご注意ください。

    後払い.com運営について

    • 当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上ご利用ください。
    • 当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
    • 商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。
    • 配送状況によっては商品より先に請求書が届く場合がございます。

    お支払いについて

    • 銀行・郵便局・コンビニ・スマホ決済でお支払いいただけます。
    • 請求書発行から14日後までにお支払いください。
    • 支払期限を過ぎた場合、再度の請求毎に305円(税抜278円)の再請求発行手数料がかかりますのでご注意ください。
    • 各スマホ決済におけるお支払い詳細については、こちらからご確認ください。
    • ご利用になれるコンビニエンスストア（全7社、全国55,000店舗以上）
      セブン-イレブン/ローソン/ファミリーマート/ミニストップ/デイリーヤマザキ/ポプラ/生活彩家/くらしハウス/スリーエイト/ＭＭＫ設置店

    詳細を別ウィンドウで開く

    その他注意事項

    ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。

    本人確認の為に(株)キャッチボールからお電話にてご連絡させていただく場合がございます。

    お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。

    与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。

    商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）、転送依頼することはできません。

    サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

    ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。

    代金引換

    代引き手数料：330円（税込）

    【業者】佐川急便
    【お支払総額】商品代金合計＋送料＋代引き手数料

    • ご注文にメーカー直送商品や代金引換不可商品が含まれる場合は、ご利用いただけません。
    • お支払は【現金】、【クレジットカード】、【デビットカード】からお選び頂けます。
    
    • 念のためご注文後に[ご注文受付メール]にてお支払総額をお知らせ致します。
    • 代金は商品配送時に配送員にお支払いください。その際にお渡しする控えが領収書となりますので、大切に保管してください。
    • 配達時の受取拒否はできません。
    • 受取拒否や長期不在の為に受取頂けない場合は、[送料+代引手数料] を請求させていただきます。
    • 代金引換はお支払総額30万円以上の場合は、ご利用いただけません。
    • ※１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記の金額になります。

    Amazonペイ

    Amazonペイをご利用いただくことで、すでに登録されているAmazonのアカウントを利用して生活雑貨本店でスピーディーにお買い物ができます。
    Amazonのアカウントに登録されているお支払い情報と配送先を選択するだけで、新たな情報を入力することなくお買い物ができます。
    Amazonペイでお客様の安心・安全・簡単なお買い物をサポートします。
    。

    注意事項

    お届け先の地域によって送料金額が変更になる場合や、追加のご注文との同梱をご希望の場合、システム上Amazonペイメントではご請求金額の変更が出来ないことがあるため、決済方法の変更や、再度別の決済方法でご注文いただく必要があります。

    オリコショッピングローン

    オリコ × 生活雑貨 ショッピングローンは、クレジットカードをお持ちでない方でもご利用いただける、分割お支払方法です。1回のご注文3万円以上、月々のお支払額3,000円以上からお使いいただけます。3回までの分割なら、金利手数料は当店が負担いたします。

    

    注意事項

    現ご住所への配送のみ可

    クレジットカード不要

    満18歳以上が申込み可能

    3万円以上・20万円まで

    月々のお支払額は3,000円以上から可能

    分割回数は1～36回

    1～3回までの分割手数料は当店で負担

    ギフト不可

  • 商品の発送・送料

    11,000円（税込）以上のご注文で送料無料とさせていただきます。

    ご購入金額（税込）	～10,999円	11,000円～
    送料（税込）	550円	0円

    個別送料

    商品名に【直送】または、【大型】と記載のある商品が対象となります。
    

    個別送料が設定されている商品は、ご購入金額に関わらず、個別送料×個数分の送料が必要となります。

    個別送料は、商品ページの商品価格の下に、「送料個別」の名目で記載しています。

    個別送料が設定されている商品とされていない商品を同時にご注文いただいた場合、ご購入金額の総額が11,000円(税込)未満では、550円の送料と個別送料が発生いたします。11,000円(税込)以上では、個別送料のみとなります。

    【直送】と記載のある商品は、北海道へのお届けは個別送料とは別で送料が発生いたします。追加送料につきましては、当店より追加送料をお見積りのうえ、追加送料と決済方法をメールにてご案内いたします。内容をご確認のうえ、1週間以内にご返信ください。1週間以内にご返信がない場合には、ご返信を待たずご注文は一度キャンセルとさせていただきます。 メールのご確認をお願いします。

    配送エリア

    日本国内への発送に限らせていただきます。
    
    商品名に【直送】と記載のある商品につきましては、沖縄県・離島へのお届けはしておりません。
    ご注文を頂戴いたしましても、当店で確認後キャンセルとさせていただきます。
    

    配送パターン

    当店掲載商品には大きく分けて3つの配送パターンがございます。
    配送パターンが異なる商品を同時購入される場合、複数回に分かれてお届けとなります。
    
    （1）通常商品
    　商品名に【大型】【直送】【オーダー】など記載のない商品。
    
    （2）大型商品
    　商品名に【大型】と記載がある商品。
    
    （3）メーカー直送商品
    　商品名に【直送】【オーダー・直送】と記載がある商品。
    

    商品の配送にかかる日数

    ■通常商品＆大型商品
    在庫がある場合にはご決済確認後、1～3営業日程での発送を予定しております。
    ※ご注文が集中した場合、商品の発送に遅れが生じる可能性がございます。
    
    ■メーカー直送商品
    メーカーによって異なるため、商品によって異なります。目安といたしましては、1週間～2週間程度でのお届けを予定しております。受注生産品など、お時間がかかる商品もございます。詳細は商品ページをご確認ください。
    

    配送の日時指定

    商品名の付近に、下記の印が掲載されている商品が対象となります。
    
    

    配送日指定可

    配送日時指定をご希望のお客様は、ご購入時にショッピングカート画面内の
    「お届け先に関するご希望」中の「お届け希望日時」よりご希望の日時をご選択いただくようお願いいたします。
    　なお日時指定は、注文日より 2週間後～3か月以内 にて承っております。
    
    ※【直送】【オーダー】を含むご注文は、ご希望に添えない場合がございますが、
    　各メーカーに確認しながら極力ご要望に添えるようにご対応させていただきます。
    　ご注文後、メールにてご希望日のご連絡をお願いします。
    ※日時指定不可と記載のある商品を含むご注文は、お届け日と時間帯希望を承ることが出来ません。
    ※配送地域、交通事情によりご希望に添えない場合があります。ご了承ください。
    ※ご不在時にお届けに伺った場合、不在票をお届けするよう配送業者に依頼しております。
    　ご都合の良い日時を配送業者と直接調整していただけますようお願いいたします。
    ※お日付指定が先のお日付の場合、一部ご決済方法においては、商品発送前にご請求の確定させていただく場合がございます。
    　（対象決済方法：クレジットカード・d払い・PayPay・Amazonペイメント）

    ギフト包装

    申し訳ございませんが、当店ではギフト加工・ラッピングは承ることができません。

    配送業者

    お届け先地域や荷物の大きさによって当店指定の配送業者にてお届けします。
    なお、ご注文時点で配送便の指定はお受けできませんのでご了承ください。

    商品お届け時にご不在の場合

    1週間の保管期間で注文キャンセル（返品）となり弊社に戻ってきます。
    不在票、もしくは運送会社から連絡があった場合には速やかに商品を受け取るようお願いします。

    受取りをいただくことなく返品となった場合は、往復運賃を請求する場合がございます事をご了承願います。

    メーカー直送商品について

    商品名に【直送】と記載がある商品はメーカー直送商品となります。
    ・メーカー直送商品は、沖縄・離島へのお届けは行っておりません。ご注文を頂戴いたしましても、当店にて確認後キャンセルとさせていただきます。
    ・北海道へのお届けは追加送料が発生いたします。追加送料につきましては、当店より追加送料をお見積りのうえ、メールにてご案内いたします。内容をご確認のうえ、1週間以内にご返信ください。1週間以内にご返信がない場合には、ご返信を待たずご注文は一度キャンセルとさせていただきます。
    

    大型商品をご注文の際の注意事項

    商品は玄関先でのお渡しになります。
    商品のサイズや重さ等を目安に玄関口（エレベータ等）で搬入が可能か事前に確認をお願いします。
    重機やクレーンを使っての搬入は承っておりません。
    建物の構造・配達先までの道路状況、新築など運送会社の判断で通常送料での配達が不可能とされた場合、 別途追加送料が発生する場合がございます事をご了承願います。
    また、搬入ができずに返品となる場合は、往復運賃を請求する場合がございます事をご了承願います。
    ご不要になった家具の引取りは行っておりません。また梱包資材の持ち帰りも行っておりません。
    商品の説明欄に開梱設置と記載のある商品以外は、家具の組立・開梱設置は行っておりません。

    転送費用について

    ・配送先間違い、配送先変更による転送が発生した場合、 費用はすべてお客様ご負担（着払い）となります。
    　転送費用につきましては商品の大きさ、移動距離によって異なります。
    　場合によっては高額になる事がございますのでご注意ください。
    ・代金引換で発送している商品の転送は、配達営業所の管轄が変わると対応ができません。

  • キャンセル・返品

    ご注文後のキャンセルや変更

    ご注文後、当店より送信します【ご注文受付のご連絡】メール到着までは、ご注文内容のキャンセル・配送先変更をお承りしております（当店営業時間内のみ）。
    メールもしくはお電話にてご連絡ください。

    【ご注文ありがとうございます】という件名の自動送信メールが届かない場合は、メールセキュリティやメールアドレス不備による配信エラーが考えられますので当店までご連絡ください。 上記以後の時間帯に関しては、既に配送の手配に入っている為、ご注文内容のキャンセル・変更は一切お受けできませんのでご了承ください。 ご注文後の商品変更・追加については、承っておりません。別途ご注文をお願いします。

    商品到着後の返品・交換

    当店では、商品到着後、返品・返金は一切受け付けておりません。「間違って購入した」「商品が気に入らない」「思っていたものと違っていた」「画面で見たイメージと違う」等、お客様のご都合による返品はお受けできません。予めご了承ください。

    注意事項

    次の商品の返品は、原則としてお受けできません。予めご了承の上、ご購入下さい。

    お届け後5営業日以上経過した商品

    すでにご使用になられた商品

    セットにて販売している商品の一部分のみの返品および交換

    商品不良・誤配送による返品・交換

    商品がお手元に到着しましたら、必ずすぐにご注文された商品かご確認くださいませ。
    お客様のお手元に到着後5営業日以上経過した商品の返品・交換については、いかなる理由であれ応じられませんのでご了承ください。

    注意事項

    商品には万全を期しておりますが万が一、不良が発生した場合には、交換にて対応いたします。お届けした商品に不良個所がございます場合には、不良の詳細内容を記載の上、該当個所の画像を添えてメールにてご連絡お願いいたします。お送りいただいた画像をもとに、メーカー、並びに弊社にて商品が不良品に該当するかどうかを判断をいたします。
    
    該当箇所が不良であると判断した場合は、交換にて対応をさせていただきます。（原則、お値引きでの対応はいたしません。）不良ではないと判断した場合には、恐れ入りますが、ご返品・交換の対応はいたしかねます。ご容赦のほどよろしくお願いいたします。
    
    交換となった場合の対応方法は、商品によって異なります。
    順次ご回答をさせていただきますので、ご回答前ののご返送・廃棄・修理修繕などはせず、弊社からのご連絡をお待ちください。事前のご相談なく、不良商品を廃棄、修理修繕などされている場合には、交換・ご返品の対応ができなくなる場合がございます。
    また、廃棄・修理修繕にかかった費用（廃棄費・移動費・材料費・道具代など）についても、当店では補填いたしかねます。予めご容赦のほどよろしくお願い申し上げます。
    
    交換商品の手配について、在庫の確認や検品作業・商品のお手配に数日要する場合がございます。万全の対応をさせていただくため、お客様には、ご不便をおかけいたしますが、ご理解ご容赦のほどよろしくお願いいたします。
    
    また交換をご希望の場合は原則同一商品での交換となります。万が一交換品がご用意できない場合、ご返品でのご対応とさせていただきます。

    保証のある商品について

    保証期間内、通常使用の範囲内の場合保証対応をいたします。
    不具合等ございました場合、当店まで一度ご連絡いただけますようお願いします。
    保証書のない場合、保証期間内でも有償でのご対応となる場合がございます。

    お届け先が異なる場合の返品・交換

    ご注文者様と商品のお届け先様が異なる場合、ご注文者様より当店までご連絡をお願いいたします。

    ご返品連絡先と必要事項

    問合せ先
    Mail：info@seikatsuzacca.com
    TEL ：0570-666-929

    必要事項

    受注番号
    ご注文者様氏名
    返品・交換理由 上記を必ずメール本文内に明記してください。記載のない場合、ご要望にお応えできない場合もございます。

  • よくある質問

    商品の在庫

    商品在庫の確保

    当サイトに掲載している商品は、複数店舗で同時に販売しております。
    本サイトからご注文をいただいた時点で稀に他の店舗にて完売してしまい、欠品してしまう場合がございます。
    今後の入荷予定も確認いたしまして、入荷が困難な場合は、誠に勝手ながらご注文はお取り消しとさせていただきます。
    ご注文前の、在庫確認につきましてはお電話もしくはメールにて予めお問合せいただくことをお勧めいたします。

    複数点お買い上げの際の注意点

    複数点お買い上げいただいたにもかかわらず、そのうちの何点かが在庫をご用意できなかった場合、当店より再度ご購入の意思確認をさせていただく場合がございます。
    その際はメールにてお伺いいたしますので、お手数をお掛けしますが、ご返答ください。
    万が一ご連絡がつかなく、7営業日を経過してしまった場合は誠に勝手ながら、ご購入意思をいただけなかったと判断し、キャンセル処理をとらせていただきますのでご了承ください。

    クーリングオフ

    『クーリングオフ』は、訪問販売等に適用される制度です。現時点では通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
    当店では、お客様の購入判断をより簡易にするように商品の詳細の掲載及び問合せ窓口を設ける事により、あらかじめお客様の購入意思を仰いでおりますため、クーリングオフ制度は適用されません。

    納品書・領収書の発行

    当店では、納品書（お届け明細書）・領収書の同梱を行っておりません。
    ご希望の場合は、WEBでのダウンロードとなります。発送完了のメールにて、お客様専用のURLをお送りいたします。
    専用ページ内にてご自身で納品書（お届け明細書）・領収書をお選びいただき、ダウンロードをお願いします。領収書はご自身で宛名・但書を指定してのダウンロードが可能です。是非、ご利用ください。
    
    ※発行が可能になるのは、すべての商品が発送完了後になります。
    ※発行可能期限は、すべての商品発送後から90日間です。
    ※発行は1回しかできません。
    ※宛名・但書はお客様にて指定できます。（宛名空白・上様での発行不可）
    ※領収書金額は、ポイント・クーポンのお値引後の価格での発行となります。
    ※全額ポイントでのお支払の場合発行はできません。
    
    ▼領収書サンプル画像▼
    ※画像クリックで拡大表示
    

    商品の保証

    • 保証のある商品について

      保証期間内、通常使用の範囲内の場合保証対応をいたします。不具合等ございました場合、当店まで一度ご連絡いただけますようお願いします。保証書のない場合、保証期間内でも有償でのご対応となる場合がございます。
    • メーカー保証書付き商品は、記載のとおり保障します。
    • 保証書への当社の社印およびお買上げ日の記入は省略させていただいております。商品発送後に発行可能となる「お届け明細書」を保証書と合わせて保管いただけますようお願いします。
    なお、保証期間中でも、お客様の責任で生じた傷・破損等の修理および送料は有料となります。

    ポイントについて

    • ポイントについて

      商品によって特別に設定されていない限り、商品価格（税抜）の1％が基本付与率となります。
      クーポン・ポイントを利用し商品をご購入された場合、ご利用のクーポン・ポイント額を差し引いた金額（税抜）に対してポイントを付与いたします。
      付与ポイントは小数点以下四捨五入で計算します。 商品のご購入の際に、1ポイント＝1円としてご利用いただくことができます。

    • ポイントの有効期限について

      ポイントの有効期間は最終ポイント付与日より1年間です。
      但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。

    • ポイント付与タイミングについて

      付与されたポイントは、購入日から30日後に「有効」になります。
      ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。

    • ポイントステータスについて

      有効待ちポイント：購入後30日間は一時的に仮ポイントとなります
      有効ポイント：ご利用可能なポイントです
      有効期限切れポイント：有効期限が過ぎたポイントです
      保留ポイント：何らかの事情で保留状態にあるポイントです
      無効ポイント：ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです

    営業日・時間について

    ホームページでのご注文は24時間受け付けております。
    弊社営業時間外のお問い合わせにつきましては、翌営業日の対応になりますので、あらかじめご了承ください。

    営業日・時間

    営業日　：月曜日～金曜日

    受付時間：AM 9：30 ～ PM5：30

    定休日　：土曜日、日曜日、祝日